Cómo elegir una agencia de redes sociales: 10 preguntas antes de contratar

1. ¿Cuántas publicaciones al mes, y de qué tipo? Un número fijo y por escrito. Si te dicen «las que hagan falta», no sabes qué compras.
2. ¿Quién hace las fotos y los vídeos, y dónde? Quién, con qué y si va incluido o se paga aparte.
3. ¿Veo lo que se publica antes de que salga? Sí, siempre. Son tus redes.
4. ¿Respondéis a los comentarios y a los mensajes? Si va incluido, hasta dónde y en cuánto tiempo.
5. ¿Qué me enseñáis cada mes? Un informe con qué ha funcionado y qué se cambia. No solo seguidores.
6. ¿Qué resultados me prometéis? Nadie serio promete cifras: dependen de muchos factores. Desconfía de quien te asegure hacerte viral.
7. ¿Hay permanencia? ¿Cómo se sale? Por escrito, antes de firmar.
8. ¿Las cuentas y el contenido son míos? Pregunta qué pasa con las cuentas, las fotos y los vídeos si un día lo dejáis.
9. ¿La publicidad va incluida? Son dos cosas: gestionar los anuncios, que se cobra, y lo que inviertes en ellos, que va aparte.
10. ¿Habéis trabajado con negocios como el mío? Pide cuentas reales que puedas mirar tú.

Más señales de alarma y cómo comparar presupuestos, en la guía de precios.